Gutscheine sind nur für bereits bezahlte Kunden erhältlich.
Jeder Gutschein hat eine eigene Gültigkeit und damit einen bestimmten Zeitraum, bis zu dem er genutzt werden kann. Bis zum Ende der Gültigkeit des Gutscheins müssen Unterkunft und Kapazitäten bereitgestellt werden.
Gutscheinarten:
- Gutschein auf dem Handy: Zahlencode auf dem Handydisplay – als SMS, in einer mobilen Anwendung oder anderweitig vermerkt
- Nur der Gutscheincode aufgeschrieben (z. B. auf Papier)
- Gedruckter Gutschein
- QR-Code (auf Gutscheinen oder in der mobilen Partneranwendung aufgedruckt)
Sie lösen Gutscheine auf diese Weise immer in Ihrer Benutzeroberfläche unter zlavomat.sk/partner oder in der Partneranwendung ein.
Es kommt immer auf den Kunden an, in welcher Form er den Gutschein mitbringt.
Lösen Sie Gutscheine niemals vor dem Eintreffen des Kunden ein, zum Beispiel bei einer telefonischen Reservierung. Lösen Sie den Gutschein erst ein, wenn der Kunde vor Ort ist und die Leistung in Anspruch nimmt.
Wenn Sie bei der Gutscheinbeantragung Interesse an der Standorterfassung bekunden, wird diese Information ebenfalls in den Abrechnungsunterlagen erfasst. So haben Sie die Möglichkeit, den Erfolg der Anwendung an Ihren einzelnen Standorten zu evaluieren. Sie finden diese Informationen in den Berichten in Ihrer Benutzeroberfläche im Bereich Abrechnung.
Wenn wir die Vorgangseingabe aktivieren, wird dir bei der Codeeingabe bzw. beim Scannen des Gutscheins der Vorgang angeboten, der direkt bei der Veranstaltung aufgeführt ist. Solltest du den Vorgang bereits ausgewählt haben, wird er dir als Vorauswahl angeboten.
Einlösen eines Gutscheins im Partner-Interface
Im Reiter „Gutscheine“ können Sie den Gutschein sofort einlösen (sofern der Kunde den Gutschein eingelöst hat) oder eine Reservierung anlegen (sofern der Kunde vorab einen Termin bei Ihnen bucht) und der Gutschein wird am Tag der Reservierung automatisch eingelöst.
Du kannst deinen Gutschein ab sofort per QR-Code auf deinem Laptop, Handy (wie das geht, erfährst du hier im Bereich Telefoneinstellungen), Tablet oder überall dort einlösen, wo eine Kamera vorhanden ist. Sollte diese nicht aktiv sein, erhältst du nach Klick auf den Link einen Hinweis vom System.
Gutscheineinlösung in der Partner-Mobilanwendung
Die Verifizierung des Gutscheins erfolgt durch Scannen des QR-Codes vom Gutschein oder durch Eintippen des Zahlencodes. Bei erfolgreicher Verifizierung können Sie den Gutschein entweder sofort einlösen oder in der App eine Reservierung erstellen.
Probieren Sie es mit unserem Fake-Code 1234567777111, bzw. Fake-QR-Code, aus. Es werden Ihnen zwar die üblichen Meldungen angezeigt, der Code lässt sich jedoch nicht einlösen.
